14 Marzo 2023
Travolti dallo tsunami della crisi da coronavirus molti albergatori hanno perso di vista l’ospite. L’attenzione si è concentrata sul limitare i danni attraverso le chiusure, l’eterna […]
Consigli, trend e notizie dal mondo della tecnologia per l’ospitalità
14 Marzo 2023
Individuare il customer journey dei propri ospiti è fondamentale per gli hotel, per tante ragioni. In primis, individuare le esigenze degli ospiti e capire come migliorare […]
14 Marzo 2023
Quando parliamo di cross selling nel campo dell’ospitalità, il significato non è immediato per tutti. Facciamo allora un po’ di chiarezza: questo termine inglese identifica una […]
14 Marzo 2023
Quanto conta la guest experience nel settore dell’ospitalità? In una parola, tanto. Chi gestisce un hotel o una struttura ricettiva sa bene che soddisfare gli ospiti […]
14 Marzo 2023
Secondo uno studio di Booking.com, il 73% dei viaggiatori è più incline a prenotare una struttura se è impegnata nel campo della sostenibilità. Al giorno d’oggi […]
10 Marzo 2023
Con impegno e fatica sei riuscito/a ad accumulare un buon numero di email di ospiti potenziali e reali, e hai deciso di attivare una newsletter. Oppure stai già inviando mail ai tuoi clienti ma sei a corto di idee, e ti sembra che il tuo lavoro non stia portando da nessuna parte.
9 Marzo 2023
Dopo la crisi del settore dovuta al Coronavirus, i numeri confermano che il turismo è ripartito alla grande. Molti albergatori sono al completo, e specie nelle […]
8 Marzo 2023
Se il tuo albergo è già sui social, o stai pensando di aprire i tuoi primi account, forse un pensiero avrà attraversato la tua mente: dovrei creare un profilo Tik Tok per il mio hotel?
8 Marzo 2023
Dopo tanti anni è arrivato il fatidico momento di rottamare il tuo vecchio gestionale hotel e passare a un nuovo software. Stai dando un’occhiata ai vari […]
