HotelCore
Hotelcore offre una piattaforma operativa all-in-one per gli hotel, migliorando la comunicazione digitale, i servizi agli ospiti e l'organizzazione del team.
Offre strumenti personalizzabili come l'Hotelboard, un elenco digitale degli ospiti disponibile in versione app e web, un giornale dell'hotel e un canale informativo per le TV in camera. Questi strumenti mirano a migliorare l'esperienza degli ospiti, aumentare la qualità del servizio, incrementare le vendite, promuovere il lavoro di squadra e ridurre il carico di lavoro del personale.
Informazioni su HotelCore
HotelCore è una forza pionieristica nel settore dell'ospitalità e serve oltre 6.500 clienti in tutto il mondo.
Questa piattaforma semplifica le operazioni alberghiere riunendo in un unico luogo tutto ciò di cui gli hotel hanno bisogno per migliorare il soggiorno dei loro ospiti e il lavoro del loro team. Il cuore del sistema di HotelCore è l'Hotelboard, uno strumento che aiuta a gestire le richieste degli ospiti e a mantenere lo staff dell'hotel organizzato e connesso.
Al di là dell'offerta tecnologica, HotelCore si impegna ad aiutare gli hotel ogni giorno. Fornisce un'assistenza personalizzata, risponde alle domande e fornisce consigli su come integrare il suo software nelle operazioni quotidiane dell'hotel.
Vantaggi
- Check-in degli ospiti senza problemi: Il pre-check-in consente agli ospiti di completare i dettagli essenziali prima dell'arrivo, velocizzando il check-in in loco. Questo avviene tramite l'app Digital Guest Directory, dove gli ospiti possono anche accedere in anticipo a informazioni sul soggiorno, consigli e offerte.
- Riduzione del carico di lavoro: Automatizzando il trasferimento dei dati degli ospiti a RoomRaccoon, gli hotel possono garantire un processo di check-in più fluido e affidabile. Questo non solo aumenta l'efficienza operativa riducendo l'inserimento manuale dei dati, ma migliora anche l'esperienza complessiva degli ospiti, consentendo al personale di dedicare più tempo a un servizio personalizzato.
- Comunicazione automatizzata: Le comunicazioni automatizzate incrementano i ricavi dell'hotel fornendo agli ospiti dettagli prima dell'arrivo, accesso diretto ai servizi e offerte esclusive attraverso la "Journey Mail", incoraggiando prenotazioni e servizi aggiuntivi.
Come funziona l'integrazione di Hotelcore con RoomRaccoon?
RoomRaccoon e HotelCore si integrano per migliorare l'efficienza operativa e l'esperienza degli ospiti. La Digital Guest Directory di HotelCore funge da hub centrale dove gli ospiti possono trovare informazioni importanti e prenotare digitalmente le strutture e i servizi dell'hotel.
RoomRaccoon sfrutta i dati degli ospiti per facilitare la comunicazione diretta e migliorare l'erogazione dei servizi.
Gli ospiti possono accelerare il processo di arrivo utilizzando la funzione di pre-check-in della Digital Guest Directory di Hotelcore. Questa azione aggiorna immediatamente i loro dati nel sistema di gestione della proprietà di RoomRaccoon, snellendo il processo di check-in, riducendo i tempi di attesa e migliorando la soddisfazione degli ospiti.
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Categoria
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