RACCOONUPSELL

Più tempo al tuo team con l’upselling automatico per hotel

Fare upselling in hotel è un modo rapido per aumentare il revenue e la redditività. Ma vendere è complicato, e formare il personale della reception ancora di più. Per fortuna c’è un’alternativa: RaccoonUpsell.

Ti basterà impostarlo e metterti comodo mentre il tuo revenue inizia a salire.

Automatico

Uno strumento di revenue completamento automatico.

Personalizzabile

Personalizza i servizi extra per i tuoi ospiti.

Smart

Disponibilità sempre sotto controllo e aggiornata.

Più RevPAR con l'upselling pre-stay

Con RaccoonUpsell puoi aggiungere un ulteriore passaggio prima dell’arrivo degli ospiti in struttura. Offri loro la possibilità di creare un soggiorno personalizzato e genera un ADR maggiore senza muovere un dito.

Gli albergatori che scelgono di combinare la comodità del check-in online di RoomRaccoon con lo strumento RaccoonUpsell vedono un aumento medio del RevPAR pari al 15%.

PERSONALIZZAZIONE

Gli ospiti che personalizzano il proprio soggiorno sono più propensi a tornare

Dai ai tuoi ospiti la possibilità di personalizzare il loro soggiorno in modo facile e divertente grazie all’upselling e al cross-selling prima dell'arrivo. Creare un’esperienza unica e fornire un servizio personalizzato è la formula perfetta per fidelizzare gli ospiti.

1 %
degli hotel che utilizza RaccoonUpsell aumenta il proprio ADR del
1 %

Upgrade delle camere

Impossibile resistere a una camera più spaziosa con una vista migliore! Con RaccoonUpsell i tuoi ospiti possono effettuare un upgrade prima del loro arrivo.

Servizi aggiuntivi

Se gli ospiti non conoscono i tuoi servizi non li acquisteranno mai. Offri loro la possibilità di acquistare servizi aggiuntivi scegliendo quello che preferiscono da un menu personalizzato.

Lo sapevi?
Il tasso di conversione medio è del 7% per le camere e del 9% per i servizi extra.

Menù servizi

Gestisci liberamente i servizi e le esperienze che desideri offrire con l’upselling e il cross-selling.

Decidi se vuoi farli pagare a persona o a notte e se vuoi inserire uno sconto per il check-in online.

Puoi anche attivare upselling e cross-selling direttamente nel booking engine dell’hotel, e offrire agli ospiti i tuoi servizi extra durante la prenotazione.

DICONO DI NOI

Il Plantage Rococo Eco Hotel è un hotel di 11 camere che nel 2021 ha generato 14.000€ in più grazie a RaccoonUpsell

“Consiglio vivamente RaccoonUpsell ai colleghi albergatori! Vendiamo una bottiglia di champagne ogni weekend e i massaggi sono sempre tutti prenotati”.

Anja de Rijk - Proprietaria

CHECK-IN ONLINE

Il momento più adatto per fare upselling

Il check-in online rappresenta un’opportunità fondamentale per vendere i tuoi servizi.

Unendo un processo di registrazione semplice alla possibilità di fare upselling e cross-selling, questo touchpoint può diventare un vero punto di forza per la tua attività, oltre che migliorare i tuoi profitti.

Lo strumento di check-in online è disponibile in tutti i pacchetti di RoomRaccoon.

  • Il personale si concentra sull’accoglienza degli ospiti e non sulla vendita
  • 70% di code in meno alla reception in alta stagione
  • Rispondi alle esigenze dei viaggiatori più tecnologici

Buono a sapersi:

Il volume di ricerca globale per la query "self-check-in hotels" è raddoppiato da dicembre 2019 a dicembre 2021