Prenotazioni dirette: come aumentarle e tenertele strette
Prenotazioni dirette. Come aumentarle (e tenertele strette) Gli effetti della pandemia sulle prenotazioni dirette in hotel sono stati per certi versi sorprendenti. Pur nel generale calo...
5 consigli per rendere il tuo hotel sostenibile
Hotel green: cosa chiede il mercato Nel Sustainable Travel Report 2021 di Booking.com emergono molti dati interessanti sul tema della sostenibilità, soprattutto applicata al...
Invio schedine alloggiati. La guida completa
Invio schedine alloggiati. La guida completa L’invio delle schedine alloggiati alla Questura è una procedura obbligatoria per tutti i gestori di hotel e di strutture ricettive in...
Chiave magnetica hotel. Tutti i vantaggi
Da quando le hanno lanciate sul mercato qualche anno fa, hanno mandato in pensione molte chiavi tradizionali. Eppure sono ancora tante le strutture ricettive che preferiscono le chiavi in metallo a...
Ripartenza hotel 2021. I 7 errori da evitare
Dopo tanti mesi di incertezze e difficoltà il settore dell’ospitalità sta scaldando i motori in vista dell’estate. La tanto attesa ripartenza degli hotel sembra essere arrivata,...
Hotel housekeeping: perché è così importante per la tua struttura
È un aspetto che tendiamo a dare un po’ per scontato, ma mai come in questo periodo l’hotel housekeeping si sta rivelando così importante per il settore...
Revenue management: significato e consigli per il 2021
Nel corso degli anni il web si è letteralmente riempito di articoli sul revenue management e il suo significato. Teorie, consigli, manuali: il materiale a disposizione è veramente corposo,...
Content marketing hotel per la ripartenza
Ogni volta che scrivi un testo per il tuo sito web che invogli a prenotare un soggiorno da te o pubblichi un post su Facebook con un’offerta per gli smart workers stai facendo content marketing...
3 consigli per soddisfare i futuri viaggiatori
Il periodo di pandemia ha messo a dura prova tutto il settore turismo ma fortunatamente anche i risultati di una ricerca condotta da Booking.com rivelano che la voglia di viaggiare non è mai...
Perché offrire servizi ancillari in fase di check-in online
I servizi ancillari possono davvero fare la differenza nei ricavi di un hotel, ma come puoi proporli al cliente nel modo migliore? Con un tempismo inadeguato nella presentazione delle nostre offerte,...
Guida al check-in online per hotel
Secondo una ricerca di Booking.com sul futuro dei viaggi del 2020, sempre più viaggiatori pensano che la tecnologia sia essenziale per la loro sicurezza in tempo di pandemia, specialmente...
Come ottimizzare il cross selling in hotel
Come ottimizzare il cross selling in hotel La strategia del cross selling consiste nell’aumentare il valore della spesa effettuata dall’ospite nel tuo hotel proponendo servizi aggiuntivi...
Check in automatico per hotel: come funziona?
La pandemia che stiamo attraversando ha portato con sé una necessità impellente per gli albergatori: dotare il proprio hotel di nuove soluzioni tecnologiche. La tecnologia può essere...
Upselling: significato e 3 motivi per cui è utile contro la crisi
Travolti dallo tsunami della crisi da coronavirus molti albergatori hanno perso di vista l’ospite. L’attenzione si è concentrata sul limitare i danni attraverso le chiusure,...
Miglior software gestione hotel al mondo anche per il 2021
L’anno scorso la notizia ci aveva colto di sorpresa, ma quest’anno ancora di più. Siamo orgogliosi di annunciare che per il secondo anno di fila RoomRaccoon ha vinto il prestigioso...
PSD2 Hotel
Cos’è la PSD2 Dal 1° gennaio 2021 entra in vigore una nuova direttiva europea in materia di pagamenti online, la Payment Service Directive 2, in breve PSD2. Si tratta di una...
Miglior gestionale per B&B
Qual è il miglior gestionale per bed&breakfast sul mercato? È una di quelle domande a cui è difficile dare una risposta univoca, perché varia a seconda delle esigenze di...
Channel manager per piccole strutture
Cos’è e come funziona un channel manager ve l’abbiamo raccontato nell’articolo del nostro blog sui channel manager per hotel. Oggi ci vogliamo concentrare invece sui channel...
Gestione B&B. Come ottimizzarla in 8 passaggi
Come ottimizzare la gestione del tuo B&B in 8 passaggi A volte la gestione di un B&B può diventare davvero stressante. Tra prenotazioni in arrivo, cancellazioni, check-in, colazioni e...
RoomRaccoon: recensioni di chi l’ha provato
Per il primo episodio della rubrica “RoomRaccoon: recensioni di chi l’ha provato” siamo approdati a Venezia per incontrare Venice2Live, un’agenzia che gestisce appartamenti...
Incentivi digitalizzazione imprese ricettive
Gli incentivi a fondo perduto per la digitalizzazione delle imprese ricettive 2020 e 2021 Lo sappiamo. In questi mesi i professionisti del settore ricettivo hanno avuto molto tempo libero a...
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RoomRaccoon alla fiera di Bolzano Hotel Dal 19 al 22 ottobre RoomRaccoon si trasferisce a Bolzano per la fiera di Bolzano Hotel, l’evento annuale dedicato al settore dell’hotellerie e...
Software per hotel. Quale scegliere e perché
Come scegliere il software per hotel più adatto alle tue esigenze La scelta di un buon software per hotel con cui gestire la propria attività ricettiva non è un mestiere facile....
Hospitality Day Rimini 2020, noi ci saremo
RoomRaccoon partecipa all’Hospitality Day 2020 Siamo molto orgogliosi di comunicarvi che il 13 di ottobre saremo presenti all’Hospitality Day di Rimini 2020! Quest’anno...
Yield Management: Aumenta i ricavi del 10%
È una domanda che prima o poi tutti gli albergatori si pongono. Soprattutto in momenti di grande incertezza come quelli in cui viviamo è fondamentale chiedersi in che modo si può...
Contactless Stay
La pandemia di Covid-19 ha sconvolto il settore dell’ospitalità e cambiato il nostro modo di vedere le cose. Rimanere positivi è fondamentale, ma lo è anche cercare di innovarsi...
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In questi tempi di incertezza chi gestisce una struttura ricettiva deve adattarsi (e adattare le proprie attività) alle nuove esigenze. L'industria dei viaggi è in stand-by e...
Aumenta le tue prenotazioni dirette
Abbiamo avuto il piacere di tenere un webinar con Mark Simpson di Boostly. Per chi non avesse mai sentito parlare di Mark, è un esperto di marketing dell'hospitality. Vanta...
gruppo Facebook: Coronavirus Updates per l’industria alberghiera
Gentile albergatore,Il mondo intero sta affrontando le conseguenze del coronavirus. Anche noi seguiamo le direttive del DPCM, la salute dei nostri dipendenti e delle loro famiglie viene prima di...
I vari aspetti del Decreto Cura Italia
Oggi abbiamo incontrato Marco Marinetti, commercialista con il quale abbiamo parlato dei vari aspetti del decreto Cura Italia per capire quanto effettivamente le azioni prese dal governo stanno...
Come trovare i vostri unique selling point (USP)
L'industria dell'ospitalità è colma di una vasta gamma di opzioni, che i consumatori possono scegliere. Sappiamo che può essere difficile distinguersi dalla concorrenza, per questo...
Coronavirus e Hotel: 5 suggerimenti come strategia anticrisi
Questi mesi che ricorderemo tutti come il periodo del Coronavirus non sono stati sicuramente un momento facile. Siamo stati in balia degli eventi, delle cancellazioni, del fatturato perso. Abbiamo...
Sfrutta il giorno di San Valentino per le tue vendite
14 Febbraio, il giorno di San Valentino: da una nota canzone “love is in the air”. Ormai gli innamorati si stanno un po' annoiando a regalarsi fiori e cioccolata. La fuga romantica è...
Come gestire la reputazione online del tuo hotel
Le recensioni hanno un ruolo sempre più centrale nella scelta e pianificazione di un viaggio. Per gli operatori è quindi un grande strumento da sfruttare anche se a volte diventa poco...
5 cocktail trendy da servire al vostri ospiti
Volete sorprendere i vostri ospiti con qualche nuovo cocktail da servire nel vostro bar? O volete accogliere i vostri ospiti con un drink speciale fuori menù? Date un'occhiata a questo articolo...
Miglior software All-In-One per strutture ricettive del 2020
Quale miglior modo per iniziare un nuovo anno: Hotel Tech Report ha appena annunciato che RoomRaccoon ha ricevuto il prestigioso HotelTechAward come miglior sistema di gestione alberghiera al...
I buoni propositi per l'anno nuovo
9 persone su 10 iniziano l'anno con il buon proposito "anno nuovo, nuovo me”. Questo non avviene solo a livello personale, ma anche a livello professionale. È importante sapere cosa è...
Come scegliere il giusto software per il tuo albergo
Oggi un albergatore che vuole gestire la propria struttura con l’utilizzo di un software ha la possibilità di scegliere la propria soluzione tra una vasta gamma di software. Tanto vasta...
15 idee per rendere speciali le vacanze natalizie
Il Natale è alle porte. E’ il momento giusto per organizzare qualcosa di speciale per far respirare l’atmosfera natalizia agli ospiti che ti raggiungeranno in questo periodo. Basta...
Quante camere vuote hai avuto la scorsa settimana?
Se la tua risposta a questa domanda è (quasi) zero: complimenti, stai andando alla grande! Tuttavia, sei sicuro di aver sfruttato al meglio la piena occupazione anche per quanto riguarda le...
Stai raggiungendo i tuoi obiettivi?
Scommetto che ti riconosci in almeno uno di questi scenari. A. Non sempre riesci a vendere le tue camere Superior (camere Superior o Deluxe?)B. Non sei contento di pagare le commissioni alle...
5 Tendenze dell’Hospitality per il 2020
Con il nuovo anno alle porte, è una buona idea iniziare a prepararsi per il 2020. L'industria ricettiva è sempre in crescita e diventa sempre più complicato battere la concorrenza. Se...
Qual è la giusta strategia per il tuo hotel?
La distribuzione può sembrare un aspetto molto complesso. Agenzie di viaggio online, wholesaler, grossisti, GDS, metasearch, canali offline, mercati lowcost, mercati con rendimenti più alti...
7 attività quotidiane che non sapevi di poter automatizzare
Ci sono molte cose che puoi automatizzare ma a volte è difficile decidere quali consigli di automazione valga la pena implementare per non perdere il tocco personale nel fornire un servizio...
RoomRaccoon ti semplifica la vita
Non è mai stato così semplice ricevere prenotazioni e assegnarle con un click alle camere, aggiungere supplementi digitando le prime tre lettere, inviare richieste di pagamento e non...
Quanto stai pagando per le transazioni su carte di credito?
Alcuni albergatori preferiscono richiedere il pagamento al check-in, altri al check-out. Altri ancora preferiscono lasciare la gestione dei pagamenti alle OTA, quindi il cliente paga l’intera...
Vi aspettiamo a Rimini dal 9 all'11 Ottobre 2019
Ciao! Siamo Alessia e Marco di RoomRaccoon, il software in-cloud all-in-one per la gestione di hotel indipendenti, B&B e appartamenti turistici. Saremo presenti: L'8 Ottobre 2019, all'Hospitality...
6 trucchi di marketing per rispondere alle recensioni negative
Non disperate se avete ricevuto una recensione negativa. Può capitare anche ai migliori. Il turista si lamenta ma non facciamone una tragedia. Un colpo basso può essere gestito e...
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Channel Manager per hotel: perché è indispensabile?
Written by Veronica Hai mai sentito parlare di Channel Manager o ti sei mai chiesto se ne potessi aver bisogno? Diamo un'occhiata a cosa fa un Channel Manager e perché è così...
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Rendere speciale il soggiorno dei tuoi ospiti può essere più semplice del previsto, ma soprattutto potresti scoprire che è anche divertente. Qualsiasi struttura turistica può...
Suggerimenti per l'email marketing del tuo hotel o B&B
L'email marketing ti consente di personalizzare il servizio attraverso delle strategie di micromarketing. Una strategia efficace comincia non appena il cliente prenota, per poi continuare con...
Aumenta le prenotazioni dirette e riduci le commissioni
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Ottimizza la gestione dei pagamenti nel tuo hotel
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Personalizza l'esperienza degli utenti del tuo B&B
Scritto da Nathana Diversi anni fa un servizio personalizzato era lo standard solamente per le proprietà di lusso, una rarità che difficilmente avrebbe potuto permettersi il turista medio...
Come attirare più ospiti nel tuo B&b
B&B, hotel, case vacanze. Sono strutture ricettive con caratteristiche completamente diverse tra di loro per tipologia di alloggio, ambiente, atmosfera che si respira. Oggi vogliamo focalizzarci...
5 consigli per aumentare la tariffa media delle tue camere
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Preziosi consigli per ottenere più prenotazioni
Indipendentemente dalla grandezza del tuo hotel o bed and breakfast, la visibilità online della tua struttura ricettiva è l’aspetto chiave per ottenere maggiori prenotazioni...
I segreti per diventare un manager dell'hospitality
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Perché integrare il booking engine al tuo sito web
Il processo di prenotazione è mutato negli anni. Se una volta i clienti mandavano lettere o fax di conferma e visitavano la struttura qualche mese prima della vacanza per versare la caparra,...
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Dal 10 al 12 Febbraio saremo alla BIT di Milano e potrai trovarci nell’area Start-up Turismo Hall 4 Stand E75, no 24. RoomRaccoon è la soluzione online a tutte le esigenze della tua...