Semplifica il tuo lavoro e migliora il guest journey con un PMS per hotel
Risparmia fino a 4 ore al giorno
Ricevi più recensioni a 5 stelle
Fai in modo che gli ospiti ritornino
Panoramica sulle prenotazioni
NOVITÀ
Gestione facile dei gruppi con l'allotment
Grazie allo strumento di assegnazione delle camere potrai collaborare più facilmente con agenzie di viaggio, aziende ed organizzatori di eventi, e gestire in modo efficace le prenotazioni di gruppo.
Creare una prenotazione di gruppo è molto semplice: ti basterà assegnare la disponibilità a un gruppo specifico in pochi semplici passaggi. E grazie alla flessibilità nella selezione delle camere potrai anche ospitare diversi tipi di gruppi:
Gestione flessibile delle prenotazioni di gruppo per albergatori, operatori e ospiti.
Selezione camere gestita dagli operatori/ospiti
Condividi un link personalizzato per il booking engine con operatori e ospiti e permetti loro di prenotare le camere assegnate.
Ideale per i matrimoni e le agenzie viaggi
Allotment gestito dall'albergatore
Assegna le tue camere ad ospiti specifici.
Ideale per gli eventi aziendali
Gestione intuitiva del front desk
Prenotazioni
Registrazione dell’ospite
Registra più ospiti in minor tempo con RaccoonID, che scansiona i documenti d’identità leggendo i codici a barre e inserisce automaticamente i dati degli ospiti nei campi corrispondenti della prenotazione.
Check-In & Check-Out Online
Semplifica il processo di registrazione e partenza degli ospiti con il nostro software di check-in e check-out per hotel. Raccogli i dati degli ospiti durante il check-in online, ad esempio il numero di passaporto, del volo, le esigenze alimentari e molto altro ancora, e invitali a saldare i pagamenti in sospeso con un check-out online facile e veloce.
Genera maggiori entrate prima dell’arrivo dei tuoi ospiti grazie a RaccoonUpsell,il nostro strumento automatico di upselling. Vendi un upgrade o fai upselling con i tuoi servizi extra per aumentare il tuo RevPAR.
Pagamenti
Visualizza i conti degli ospiti in tempo reale, comprese le VCC importate dalle OTA.
Le fatture vengono generate automaticamente al momento del check-out. Puoi anche personalizzarle, dividerle e inviare richieste di pagamento da un’unica schermata.
Comunicazione
Informa gli ospiti e mantieni il contatto durante l’intero customer journey inviando e-mail di conferma automatiche, follow-up personalizzati post-soggiorno ed e-mail prima del loro arrivo.
Incoraggia i repeaters con e-mail post-soggiorno che comprendano codici promozionali da utilizzare per le prenotazioni dirette.
GESTIONE DELLE PULIZIE
Camere sempre impeccabili con RaccoonHousekeeping
Il PMS per hotel di RoomRaccoon è dotato di un software integrato per le pulizie, che permette di assegnare i compiti e monitorare lo stato delle camere in ogni momento tramite feed.
Gli addetti alle pulizie possono utilizzare una app scaricabile sul cellulare per aggiornare facilmente lo stato delle camere e inviare commenti.
REVENUE MANAGEMENT
Un passo avanti rispetto alla concorrenza
RaccoonRev è uno strumento di revenue management integrato che ti mostra i dati della tua struttura e del mercato per aiutarti a prendere decisioni più consapevoli e adottare un approccio più strategico alla determinazione dei prezzi.
Con RaccoonRev saprai sempre quando i tuoi competitors aumentano o diminuiscono le loro tariffe e quando sono al completo.
Modelli email gratuiti per ottimizzare la comunicazione con gli ospiti
Le e-mail sono fondamentali nel settore dell'ospitalità. Impostare modelli automatici per gli ospiti ti consente di risparmiare tempo e attuare una comunicazione più efficace. Scarica la nostra guida e avrai a disposizione 6 template pronti all'uso!
