Un PMS hotel completo che ti aiuta a gestire le operazioni di front e back-office e ti permette di offrire esperienze eccezionali ai tuoi ospiti.
Il PMS di RoomRaccoon è uno strumento semplice e intuitivo che consente agli albergatori di svolgere ogni attività più rapidamente e di utilizzare i dati a disposizione per aumentare il proprio revenue.
Risparmia tempo prezioso, taglia i costi e ottimizza le varie attività grazie agli automatismi.
Crea una perfetta user experience utilizzando strumenti incentrati sull’ospite.
Incentiva la guest loyalty con funzionalità in grado di costruire un rapporto personalizzato.
Tieni le tue prenotazioni sempre sott’occhio grazie a un calendario di facile consultazione. Con lo strumento di "drag and drop" puoi spostare o aggiornare qualsiasi prenotazione. Cliccando sulle prenotazioni potrai inoltre visualizzare i dettagli di registrazione e i dati di fatturazione.
Ogni prenotazione ha un colore che cambia in base al suo stato, così da facilitare la visualizzazione.
Registra più ospiti in minor tempo con RaccoonID, che scansiona i documenti d’identità leggendo i codici a barre e inserisce automaticamente i dati degli ospiti nei campi corrispondenti della prenotazione.
Rendi il tuo hotel ancora più efficiente e riduci i tempi di attesa in alta stagione grazie al check-in online.
E se imposti anche RaccoonUpsell tramite il PMS durante la fase di check in, potrai proporre agli ospiti un upgrade o un servizio extra e aumentare il tuo RevPAR.
Visualizza i conti degli ospiti in tempo reale, comprese le VCC importate dalle OTA.
Le fatture vengono generate automaticamente al momento del check-out. Puoi anche personalizzarle, dividerle e inviare richieste di pagamento da un’unica schermata.
Informa gli ospiti e mantieni il contatto durante l’intero customer journey inviando e-mail di conferma automatiche, follow-up personalizzati post-soggiorno ed e-mail prima del loro arrivo.
Incoraggia i repeaters con e-mail post-soggiorno che comprendano codici promozionali da utilizzare per le prenotazioni dirette.
Controlla i report in tempo reale, di mese in mese e di anno in anno.
Il PMS per hotel di RoomRaccoon è dotato di un software integrato per le pulizie, che permette di assegnare i compiti e monitorare lo stato delle camere in ogni momento tramite feed.
Gli addetti alle pulizie possono utilizzare una app scaricabile sul cellulare per aggiornare facilmente lo stato delle camere e inviare commenti.
RaccoonRev è uno strumento di revenue management integrato che ti mostra i dati della tua struttura e del mercato per aiutarti a prendere decisioni più consapevoli e adottare un approccio più strategico alla determinazione dei prezzi.
Con RaccoonRev saprai sempre quando i tuoi competitors aumentano o diminuiscono le loro tariffe e quando sono al completo.
