Perché abbiamo evoluto il nostro brand: creare un’identità che dia più forza agli albergatori

Perché evolvere il brand?

Perché gli albergatori per cui costruiamo non si fermano mai, e nemmeno noi possiamo farlo.

Non si trattava solo di un restyling grafico. Stavamo ripensando completamente il nostro modo di presentarci nel mondo della tecnologia alberghiera. Rivedendo cosa significa davvero supportare gli albergatori indipendenti che mandano avanti il loro business con grinta, creatività e, soprattutto, tanta passione.

“Gli albergatori indipendenti non sono solo ospitanti. Sono imprenditori, visionari, tuttofare,” dice Tarryn, Head of Marketing. “Il loro software dovrebbe rifletterlo.”

Volevamo un brand che rispecchiasse il loro slancio, la loro personalità e la loro missione.

“Con ‘The HMS that makes you more’, ci posizioniamo come un brand di rottura che riflette lo spirito di chi lavora davvero negli hotel.”

Facciamo di più per gli albergatori, quindi il nostro brand doveva fare di più anche lui

RoomRaccoon è sempre stato un progetto indipendente, con uno scopo preciso: aiutare gli albergatori a crescere. Serviva un’identità visiva abbastanza forte da incarnare questa promessa.

Così ci siamo presi una pausa. Abbiamo fatto mappe, analisi, ci siamo posti mille domande. Finché non è diventato tutto chiaro.

“Ci siamo ritrovati con un mare di idee, mappe mentali, analisi SWOT, checklist… tutto,” racconta Lindsay, Senior Brand Manager.

“Ma dovevamo trasformare tutte quelle idee in qualcosa di concreto. Alla fine, a cosa siamo arrivati? RoomRaccoon è l’hotel management system che ti dà di più. Sì, aumenterai le prenotazioni e farai crescere i ricavi. Ma, soprattutto, avrai più tempo per essere l’albergatore che hai sempre voluto essere: quello che crea esperienze indimenticabili per i propri ospiti.”

Novità e perché contano davvero

Come azienda globale con team e clienti in Europa, negli Stati Uniti e in Africa, una delle sfide più grandi è stata rinnovare gli 11 siti web regionali di RoomRaccoon. Ecco com’è andata.

1. Linee curve = movimento in avanti

A prima vista, sembrano solo elementi grafici che guidano lo sguardo sullo schermo. Ma in realtà rappresentano molto di più: simboleggiano il cambiamento, la trasformazione, il progresso.

Per gli albergatori, riflettono il ritmo operativo di ogni giorno. Per gli ospiti, ricordano il viaggio stesso: fluido, in ascesa, come una catena montuosa che si apre all’orizzonte. E per noi, sono il simbolo dello slancio che ci spinge verso il nostro obiettivo: diventare il miglior HMS al mondo.

2. Colori che sanno di casa

Il teal resta il protagonista: è la nostra firma. Ma ora è affiancato da menta, mora e ambra. Questa nuova palette si allinea perfettamente all’interfaccia di RoomRaccoon, creando un legame diretto tra il brand e la piattaforma.

Una scelta strategica che rende il marchio immediatamente riconoscibile e l’esperienza d’uso ancora più fluida, soprattutto per chi utilizza RoomRaccoon per la prima volta.

Del resto, 9 albergatori su 10 scelgono RoomRaccoon per la sua facilità d’uso. E questa nuova combinazione di colori rafforza quella fiducia sin dal primo clic.

3. Grafica di Sistema Fotorealistica (PSG)

Le PSG – o Photorealistic System Graphics – sono la nostra nuova arma segreta. Non si tratta di semplici screenshot: queste grafiche mostrano l’interfaccia reale di RoomRaccoon, stilizzata e inserita in contesti alberghieri autentici, come il check-in di un ospite, un’interazione alla reception o un upsell in corso.

Il nostro obiettivo? Aiutare gli albergatori a capire subito non solo cosa fa RoomRaccoon, ma anche come si integra nella loro operatività quotidiana.

“Volevamo trasmettere la semplicità d’uso della nostra interfaccia attraverso grafiche moderne ed eleganti,” racconta James, Senior Designer che ha curato le nuove visual del sito. “Inserendo l’interfaccia reale al centro di ogni immagine, gli albergatori hanno subito un’idea chiara e concreta di cosa aspettarsi. Niente più concetti astratti, solo uno strumento che mostra chiaramente come può aiutarti a fare di più.”

Con oltre 800 PSG sviluppate e localizzate per ogni mercato, queste grafiche danno vita alla funzionalità di RoomRaccoon in modo intuitivo e, soprattutto, immediatamente riconoscibile.

4. Illustrazioni per ogni tipo di struttura

Dagli ostelli ai motel, dagli hotel boutique agli appartamenti con servizi, abbiamo creato illustrazioni su misura per rappresentare la varietà del mondo dell’ospitalità indipendente.

Ogni immagine è pensata per riflettere la personalità unica dei nostri utenti e dimostrare come RoomRaccoon si adatti a loro, e non il contrario.

E adesso, dove andiamo?

Questo rebranding non è un traguardo, ma un nuovo inizio. Non si tratta solo di come ci presentiamo, ma di come operiamo, innoviamo e continuiamo a supportare gli albergatori.

“Non si trattava solo di aggiungere colori, forme, grafiche prodotto e un po’ di personalità al sito,” spiega Arya, Mid-Level Designer. “L’obiettivo era alzare l’asticella. Vogliamo fare di più per gli albergatori e ispirare di più attraverso il nostro brand.”

RoomRaccoon ha sempre creduto nel costruire per chi ha il coraggio di osare. Questa nuova identità ci permette di farlo ancora meglio, oggi e domani.