Tutto il tuo hotel, più connesso.
La versione 26.5 riunisce ancora più aspetti del tuo hotel. Meno posti in cui cercare, meno piattaforme tra cui passare e meno processi con piccoli ritardi perché gestiti altrove.
I tuoi ospiti Booking.com sono appena arrivati
Rispondi a tutti gli ospiti, compresi quelli di Booking.com, direttamente dalla tua Inbox di RoomRaccoon.
- Leggi e rispondi ai messaggi di Booking.com direttamente in RoomRaccoon
- Invia messaggi tramite Booking.com o WhatsApp quando è disponibile un numero di telefono
- Lascia che l'IA suggerisca la risposta in base alle informazioni sulla tua struttura
Risposte più rapide, ospiti più soddisfatti, meno messaggi persi.
Smetti di rincorrere i pagamenti
Decidi quando incassare, come incassare e cosa succede se un ospite non paga in tempo. Al resto pensa RoomRaccoon.
- Associa le policy ai piani tariffari che scegli
- Depositi, pre-autorizzazioni o addebiti completi
- Le richieste di pagamento esistenti dei piani tariffari vengono trasferite nelle policy
Ricavi al sicuro. Team più libero.
Esempi: Con deposito. Non rimborsabile. Addebito completo alla prenotazione.
Vendi il supplemento giusto all'ospite giusto, al momento giusto
Raggruppa i supplementi in pacchetti che gli ospiti possono prenotare direttamente. Aggiungi immagini perché siano invitanti alla vista quanto lo sono sulla carta.
- Raggruppa i supplementi esistenti in pacchetti
- Mostrali nei weekend, in alta stagione o per soggiorni futuri
- Ogni pacchetto tiene traccia dei singoli componenti in modo ordinato in background
- Non hai ancora aggiunto immagini? Magic Image Match ne trova una per ogni supplemento e pacchetto destinato agli ospiti, in un paio di clic.
Più ricavi per prenotazione, senza lavoro extra.
Esempi: Cesto di benvenuto. Cena per due. Credito spa.
Il nuovo punto di riferimento per le tue integrazioni
Tutti i partner supportati nel tuo mercato, in un unico posto facile da esplorare.
- Scopri i partner filtrati per il tuo mercato e verifica quali sono compatibili con la tua configurazione
- Collega in autonomia i partner compatibili, incluso Booking.com, con una procedura guidata di configurazione
- Gestisci tutto ciò che è già attivo dal nuovo Connection Hub
Più strumenti del tuo stack tecnologico, in un unico posto e sotto il tuo controllo.
Un Booking Engine che trasforma le visite in prenotazioni dirette
Più veloce da caricare, più efficace nel guidare gli ospiti e più intelligente nella gestione della disponibilità.
- Il modulo del sito web ora è suddiviso in Settings (lingue, branding, analytics) e Booking Engine (aspetto, guest checkout, disponibilità, promozioni), con spiegazioni e anteprime che mostrano l'impatto di ogni modifica sull'esperienza dell'ospite
- Il nuovo selettore di date mostra meteo e prezzo più basso per ogni giorno, consente agli ospiti di scegliere solo date con disponibilità reale e li guida nella scelta fin dal primo clic
- Quando una delle tue strutture è al completo, il Booking Engine ora suggerisce altre strutture del tuo portfolio che potrebbero avere camere disponibili (per hotel con più strutture)
Meno vicoli ciechi. Più prenotazioni dirette.
Trasforma più visite in prenotazioni dirette
Price Checker si trova all'interno del tuo Booking Engine e mostra agli ospiti che la tua tariffa diretta è più conveniente di quella che troverebbero sulle OTA. I clienti Premium e Pro possono attivarlo in autonomia. Tutti gli altri possono provarlo gratis per 30 giorni. Più prenotazioni dirette, meno commissioni.
Un check-out più semplice per ogni ospite internazionale
I pagamenti in valuta locale consentono agli ospiti internazionali idonei di pagare nella valuta della propria carta sul RaccoonCardMachine, visualizzando il tasso di cambio prima di decidere. Niente calcoli a mente davanti al terminale e nessuna sorpresa successiva sull'estratto conto.
Ogni arrivo, partenza e modifica, in un'unica vista
Guest Movement è il Dashboard ridisegnato, pensato per il ritmo reale di una giornata in hotel. Scegli l'intervallo di date, dai un'occhiata al riepilogo e approfondisci i dettagli che richiedono attenzione. Meno passaggi tra schermate, più tempo per l'ospite che hai davanti.
Più opportunità per valorizzare il tuo team
Gratuity è ora attivo per impostazione predefinita su ogni account RoomRaccoon, quindi gli ospiti che completano l'Online Check-out vedono automaticamente l'opzione per lasciare una mancia. Assicurati solo che l'Online Check-out sia configurato, controlla l'importo predefinito della mancia e offri agli ospiti un modo più semplice per dire grazie.
I supplementi sono una vera leva per aumentare i ricavi. Ora sono più facili da creare e modificare.
Configura nuovi extra con un flusso guidato, modifica prezzi e impostazioni da una pagina di dettaglio più chiara e gestisci i prezzi stagionali senza aprire un ticket di supporto. Più veloci da creare, più facili da gestire, pronti quando servono al tuo team.
Un calendario che tiene il tuo ritmo
Il calendario delle prenotazioni è stato ottimizzato per gli schermi più piccoli, i suggerimenti di ricerca compaiono più rapidamente e le impostazioni di vista, zoom e colore vengono ricordate tra un accesso e l'altro. Ogni secondo risparmiato sul calendario è un secondo in più per il lavoro quotidiano in hotel.
Le conversazioni con il supporto, sempre a portata di mano
My RoomRaccoon Team ora si trova nel menu del profilo, con badge per i messaggi non letti quando risponde uno specialista e un layout in stile Inbox che rende facili da gestire anche le conversazioni più lunghe. Le schede di stato, la ricerca e le viste salvate mantengono tutto in ordine. Più veloce da trovare, più facile da seguire, più difficile da perdere.
