RoomRaccoon vs Mews

Dal nostro primissimo livello di abbonamento, Entry, ottieni tutto ciò di cui hai bisogno per gestire il tuo hotel in un unico sistema: PMS, Booking Engine, Channel Manager e pagamenti integrati. Includiamo anche funzionalità di automazione intelligenti come le regole di prezzo dinamiche—tutto nell'abbonamento base—senza costi “premium” per vendere le basi.
A differenza di Mews, i nostri potenti strumenti di upgrade nativi sono integrati direttamente nella piattaforma—aiutandoti a fare upselling più velocemente per guadagnare di più da ogni prenotazione, automatizzare i tuoi prezzi con la gestione delle entrate basata sull'IA, costruire un sito web bello e ad alta conversione e gestire le pulizie e la manutenzione senza richiedere abbonamenti di terze parti aggiuntivi. Quando sei pronto a ottimizzare ulteriormente, ti basta passare a un livello superiore per sbloccare slot di upgrade per strumenti o integrazioni. Il tuo Success Manager dedicato a vita e gli Esperti di Supporto sono sempre inclusi dal primo giorno, indipendentemente dal tuo livello di abbonamento.

Offriamo tre piani di onboarding personalizzati:

Rapido (2 settimane) per configurazioni semplici,

Standard (4 settimane) per la maggior parte degli hotel indipendenti, e

Personalizzato (8+ settimane) per requisiti complessi. Non ti diamo solo un accesso—costruiamo il tuo sistema con te.

I nostri Responsabili dell'Implementazione si occuperanno della migrazione dei dati, della formazione del team e delle connessioni OTA in modo che tu possa concentrarti sui tuoi ospiti, non sulla configurazione del sistema.

9 clienti su 10 scelgono RoomRaccoon specificamente per la facilità d'uso. Il nostro calendario intuitivo e codificato a colori offre istantanee immediate delle prenotazioni, e la semplice funzionalità drag-and-drop significa che il tuo team impara in ore, non in settimane. Includiamo sessioni di formazione di 2 ore durante l'implementazione, e il tuo Success Manager dedicato fornirà sempre supporto continuo. Ma l'aiuto non si ferma qui—il nostro ampio Centro Assistenza è ricco di guide passo-passo, e Rocco, il nostro agente di supporto AI multilingue, è disponibile 24/7 direttamente nella piattaforma.

Forniamo supporto telefonico per i clienti Premium e Pro, con tempi di risoluzione di 4-8 ore a seconda del tuo livello. Il nostro team di supporto è composto da esperti di gestione alberghiera che comprendono la tua attività, non solo un supporto tecnico generico. Mentre il supporto tramite ticket è disponibile per tutti i livelli di abbonamento, il supporto tramite ticket nel fine settimana e telefonico è disponibile per i livelli superiori.

L'automazione di RoomRaccoon è progettata per hotel indipendenti e B&B, non per la complessità aziendale. Automatizziamo la comunicazione con gli ospiti, la fatturazione, l'elaborazione dei pagamenti e gli aggiornamenti di disponibilità in tempo reale (sincronizzazione di 5 secondi, non minuti). La differenza chiave: la nostra automazione funziona immediatamente senza richiedere specialisti IT per la configurazione. Funzionalità come proposte di prenotazione, riscossione anticipata per i depositi e flussi di check-in/check-out sono incluse nel nostro prezzo standard, non addebitate come componenti aggiuntivi.

Assolutamente. Offriamo oltre 300 integrazioni accuratamente selezionate che sono più preziose per gli albergatori indipendenti, inclusi software di contabilità popolari, sistemi POS, serrature remote e altro ancora. Durante l'implementazione, il nostro team configura le tue integrazioni essenziali—nessuna competenza tecnica richiesta da parte tua. Il nostro marketplace si concentra su integrazioni di qualità di cui gli hotel indipendenti hanno bisogno, non migliaia di connessioni solo per grandi aziende che non userai mai.

RoomRaccoon cresce con te attraverso i nostri livelli di abbonamento flessibili. Inizia con Entry o Essential, aggiungi gli upgrade necessari e scala a Pro per tutto illimitato. I nostri Success Manager raccomandano proattivamente ottimizzazioni man mano che la tua attività si evolve. Supportiamo di tutto, dai singoli B&B e ostelli ai gruppi multi-proprietà—tutto sulla stessa piattaforma—non c'è bisogno di migrare a sistemi “enterprise” che complicano le tue operazioni.