RoomRaccoon potenzia l’IA grazie all’integrazione con HiJiffy

(Breda), 8 luglio 2025 – RoomRaccoon, uno dei sistemi di gestione alberghiera leader per hotel indipendenti, annuncia una nuova integrazione con HiJiffy, piattaforma di comunicazione con gli ospiti basata su intelligenza artificiale. In linea con la missione di RoomRaccoon – “make you more” – questa partnership permette alle strutture indipendenti di automatizzare le interazioni con gli ospiti, aumentare le prenotazioni dirette e migliorare l’esperienza dell’ospite su larga scala, grazie a una comunicazione centralizzata e intelligente.

Già molto apprezzata dai boutique hotel in Europa, la soluzione di HiJiffy offre una piattaforma di messaggistica centralizzata che utilizza l’IA per automatizzare fino al 90% delle interazioni con gli ospiti, su più canali e in oltre 130 lingue. Con questa integrazione, gli utenti di RoomRaccoon possono ora comunicare con gli ospiti in modo più efficace, risparmiando tempo e aumentando i ricavi.

«Questa partnership rappresenta un passo avanti nel trasformare il traffico web in ospiti fedeli. Unendo l’IA conversazionale di HiJiffy con il booking engine di RoomRaccoon, non solo semplifichiamo il processo di prenotazione, ma creiamo anche un’esperienza più intelligente, veloce e coinvolgente per generare ricavi diretti e migliorare il rapporto con gli ospiti», afferma Tiago Araújo, CEO di HiJiffy.

Grazie all’integrazione, l’assistente virtuale di HiJiffy interagisce con i potenziali ospiti tramite live chat sul sito dell’hotel e sui social, guidandoli direttamente verso il booking engine di RoomRaccoon. Il risultato? Meno abbandoni e più prenotazioni dirette. Inoltre, sfruttando i dati del PMS di RoomRaccoon, il sistema invia messaggi personalizzati prima, durante e dopo il soggiorno, proponendo upsell o raccogliendo feedback senza appesantire il lavoro dello staff.

«Gli hotel indipendenti devono fare sempre di più con meno risorse», spiega Tymen van Dyl, CEO e fondatore di RoomRaccoon. «Connettendo la nostra piattaforma con HiJiffy, gli albergatori possono automatizzare fino al 90% della comunicazione con gli ospiti su WhatsApp, Messenger, Instagram e altri canali, aumentando al contempo i ricavi diretti in modo concreto.»

L’integrazione con HiJiffy rientra in una strategia più ampia di RoomRaccoon per ampliare le funzionalità AI della piattaforma. Oltre alle funzionalità native come RaccoonRev Plus, RoomRaccoon collabora attivamente con i migliori provider di IA per aiutare gli albergatori a lavorare in modo più efficiente, personalizzare l’esperienza degli ospiti e far crescere il fatturato.

Cos’è RoomRaccoon

RoomRaccoon è un gestionale alberghiero pluripremiato scelto da migliaia di strutture indipendenti in tutto il mondo. Fondata nel 2017 da un’albergatrice e da un imprenditore nel settore tech, la piattaforma in cloud di RoomRaccoon mette a disposizione degli albergatori una gamma completa di prodotti e soluzioni rivoluzionari, che li aiutano ad aumentare il revenue, semplificare il lavoro e migliorare l’esperienza dei loro ospiti.

Cos’è HiJiffy

Fondata nel 2016, HiJiffy offre soluzioni di IA conversazionale per migliorare la comunicazione nel settore dell’hospitality. Il suo premiato Guest Communications Hub automatizza le interazioni, favorisce le prenotazioni dirette e ottimizza la gestione alberghiera. Con chatbot multilingue, FAQ automatiche, check-in digitali e proposte di upselling personalizzate, garantisce un’esperienza fluida in ogni fase del soggiorno. Grazie alla propria IA proprietaria, Aplysia, HiJiffy sfrutta NLP avanzato, modelli generativi e analisi del sentiment. La soluzione si integra con oltre 100 PMS e canali, inclusi social, app di messaggistica e OTA.