Operando come una Software-as-a-Service (“SaaS”) [Software come servizio], vi offriamo “RoomRaccoon” (il “Software”). Questo implica che vi offriamo accesso al Software che abbiamo sviluppato, attraverso la rete Internet. Le Condizioni Generali e i Termini d’Uso che seguono sono sempre applicabili all’utilizzo del nostro software.
Per qualsiasi domanda, potete contattarci tramite il nostro indirizzo e-mail: [email protected] oppure chiamandoci al numero di telefono disponibile sul sito: https://roomraccoon.it.

Ci riserviamo il diritto di cambiare o modificare le Condizioni Generali ed i Termini d’Uso in qualsiasi momento. In caso di controversie verrà sempre applicata la versione più recente dei sopracitati Termini e Condizioni. Tutti gli accordi che deviano dai Termini e Condizioni potranno essere applicati solamente attraverso la nostra previa accettazione dei suddetti per iscritto.

 

Articolo 1 – Generale
1. Questi Termini e Condizioni d’Uso vengono applicati ad ogni offerta e accordo tra le parti (voi e noi).
2. Nel caso voi lo richiedeste, vi invieremo le Condizioni Generali e i Termini d’Uso senza nessun costo aggiuntivo. Potrete, inoltre, trovarli sul nostro sito roomraccoon.it
3. L’invalidità o la non applicabilità di qualsiasi disposizione come parte di questo accordo non modificherà la validità o l’applicabilità di ogni altra misura prevista da questo accordo. Ciascuna ed ogni fornitura considerata invalida o non applicabile verrà sostituita da un’altra fornitura considerata valida ed applicabile, la cui interpretazione sarà, il più possibile, simile all’intento della fornitura non valida.

 

Articolo 2 – Proposte ed offerte
1. Tutte le nostre proposte ed offerte vengono considerate non vincolanti, se non diversamente ed espressamente accordate previamente. Ogni offerta o proposta viene applicata alla mansione ivi specificata (e non a possibili mansioni future).
2. Quando voi ci fornirete le informazioni necessarie (parziali o complete), noi presumeremo che i dettagli ricevuti siano corretti e baseremo la nostra proposta su quei dati.

 

Articolo 3 – Prezzo
1. I prezzi indicati non includono le possibili spese, tasse o tributi imposti dalle autorità di rilievo.
2. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Il nuovo prezzo verrà applicato dopo 30 giorni dall’annuncio di modifica.
3. Nel caso voi non doveste concordare con il cambio di prezzo, avete il diritto di cancellare ed annullare l’accordo entro 14 (quattordici) giorni dall’annuncio. L’accordo verrà concluso durante lo stesso giorno in cui il nuovo prezzo entrerà in vigore. 

 

Articolo 4 – Pagamenti e Tariffe
1. Addebiteremo automaticamente la quota mensile dal vostro conto bancario o dalla vostra carta di credito intorno al 25 del mese.
2. Nel caso in cui voi non doveste coprire il pagamento mensile (e quindi fallire il pagamento), verrete considerati insolventi. Non sarà necessaria una comunicazione d’insolvenza.
3. Nel caso di insolvenza:
4. Potremmo addebitare l’interesse legale (commerciale). L’interesse viene calcolato dalla scadenza del pagamento, fino al momento in cui la quota è stata pagata nella sua interezza.
5. Tutti i costi extragiudiziali. Nel caso di una fattura di €267, i costi saranno di €40. Nel caso di una fattura più elevata, le commissioni massime di riscossione sono le seguenti:
- 15% sui primi €2,500;
- 10% sul rimanente, fino a €5,000;
- 5% sul rimanente, fino a €10,000;
- 1% sul rimanente, fino a €200,000;
- 0.5% sul rimanente.  
6. Potremmo interrompere l’accesso al Software.

 

Articolo 5 – Utilizzo di “RoomRaccoon”
1. Vi verrà fornito un account ed una password per accedere al nostro Software.
2. Il vostro account è strettamente personale. Il permesso d’utilizzo di questo software non è cedibile.
3. Le password, uniche e complesse, devono essere trattate in maniera confidenziale.
4. Per utilizzare il nostro Software, dovete disporre di una connessione ad internet. Siete voi i responsabili per la gestione di altri e differenti network interni o sistemi informatici, nel caso sia necessario utilizzare il nostro Software all’interno della vostra organizzazione.
5. Siete ritenuti responsabili per ogni attività sul vostro account dopo aver eseguito il log-in; a meno che non ci abbiate tempestivamente segnalato che il vostro account personale è stato compromesso.
6. Ci riserviamo il diritto di bloccare gli account. Questa procedura viene svolta solamente nel caso in cui noi (i proprietari del software) riteniamo, basandoci su ragonevoli prove, che uno o più account vengano utilizzati violando la legge o contrariamente a quanto stabilito nei Termini e Condizioni d’Uso. Inoltre, ci riserviamo il diritto di attuare qualsiasi altra misura o contromisura ritenuta necessaria, tenendo in considerazione le circostanze.

 

Articolo 6 – Disponibilità e Mantenimento di “RoomRaccoon”
1. Ci assicureremo che il Software sia utilizzabile per tutta la durata di questo accordo. Faremo del nostro meglio per mantenere il Software attivo 24 ore al giorno, 7 giorni su 7.
2. Ci assumiamo la responsabilità per il funzionamento ed il mantenimento del software. Durante il mantenimento, il Software potrebbe non essere disponibile.
3. Ci riserviamo il diritto di modificare il Software. Questo include, ma non è limitato a, cambiare, rimuovere o aggiungere alcune caratteristiche e/o funzionalità del Software stesso.
4. Non garantiamo il fatto che il Software sia privo di errori. Vi preghiamo di informarci immediatamente di qualsiasi errore, bug o malfunzionamento del Software. Potete farlo chiamando il numero indicato sul sito www.roomraccoon.it o attraverso e-mail all’indirizzo: [email protected] Faremo del nostro meglio per risolvere il vostro problema il più velocemente possibile.

 

Articolo 7 – Terze parti
Ci riserviamo il diritto di impiegare terze parti per svolgere alcune delle nostre mansioni, se riteniamo che sia necessario per lo svolgimento dell’esercizio dell’Accordo SaaS. Gli articoli del Codice Civile Olandese (uitvoering door bepaalde persoon), 7:407 sezione 2 DCC (hoofdelijke aansprakelijkheid) e 7:409 DCC (overlijden van bepaalde persoon) non sono applicabili.

 

Articolo 8 – Proprietà Intellettuale
1.Noi (od i nostri concessori di licenza o fornitori) siamo i proprietari unici ed esclusivi di ogni esistente e futura proprietà intellettuale come: copyright, marchio registrato, diritti di progettazione, brevetti, codici sorgente e competenze; che rimangono sul nostro Software o che sono il risultato derivato dall’utilizzo del nostro Software.
2.Come utente, vi viene fornito solamente il diritto di utilizzare il nostro Software. Non potete reclamare nessun diritto nella sottosezione 1 riguardante la proprietà intellettuale. Il diritto non è esclusivo, il che significa che ci riserviamo la possibilità di fornire altri simili diritti d’uso. Inoltre, è espressamente vietato trasferire o autorizzare l’utilizzo di questi diritti a qualsivoglia terza parte.

 

Articolo 9 – Accordo di non divulgazione
Siamo obbligati a non divulgare alcuna delle vostre informazioni confidenziali a terze parti a meno che non sia richiesto da obbligazioni legislative o professionali. Le “informazioni confidenziali” includono tutte le informazioni che avete designato come confidenziali o che, per loro natura, possono essere classificate come confidenziali. Le seguenti informazioni verranno sempre identificate come confidenziali:

1.Tutte le informazioni relative a segreti commerciali, ricerca, sviluppo, o relative a questioni aziendali.
2.Dati Personali come inteso dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). 

 

Articolo 10 – Responsabilità
1. Voi dovrete risarcire noi per tutti i reclami provenienti da terze parti a riguardo dei dati che voi avete raccolto, salvato e/o processato attraverso l’utilizzo del nostro Software. Noi non siamo ritenuti responsabili per i contenuti ed i dati che avete raccolto, salvato o processato attraverso il framework del nostro Software.
2. Non siamo responsabili di qualsiasi e qualsivoglia danno causato da un utilizzo inadeguato del nostro Software.
3. Assumiamo responsabilità solamente per i danni diretti che possono essere inequivocabilmente ricondotti ad una nostra mancanza.
4. Ci assumiamo la responsabilità di assicurarci che i vostri dati vengano adeguatamente salvati. Non siamo responsabili per il danno o la perdita di qualsiasi dato il cui salvataggio è stato affidato a terze parti.
5. Le limitazioni imposte in questo articolo non vengono applicate se il danno è il risultato di un atto volontario o di una grave negligenza da parte nostra.

 

Articolo 11 – Forza Maggiore
Non siamo responsabili per qualsiasi danno causato da forze maggiori. Se la forza maggiore eccede un periodo della durata di due mesi, questo accordo può essere annullato per iscritto. In tal caso, le parti non hanno il diritto di recuperare i danni. Vi invieremo una fattura indicante il periodo in cui avete utilizzato il nostro Software.

 

Articolo 12 – Legge applicabile
Legge Olandese.

 

Articolo 13 – Tribunale Competente 
Il tribunale di Zeeland-West-Brabant.